属于咨询板块，区别于热线客服，在人员专业度、作业流程、合规要求、产品属性及客户需求有更精准的判断。
业务主要涉及：产品属性、响应时效。
人员入职方面：进行完整的背景调查，如征信、无犯罪记录证明等，确保作业人员无不良信息。
业务内容主要包含不仅限于：为企业解决售前、售中、售后咨询解答。
作业模式：主要以在线沟通模式开展作业，并对作业模式、响应时间、排班有严格的制度及要求。
联系电话:
021-88886666
业务主要涉及：产品属性、响应时效。
人员入职方面：进行完整的背景调查，如征信、无犯罪记录证明等，确保作业人员无不良信息。
业务内容主要包含不仅限于：为企业解决售前、售中、售后咨询解答。
作业模式：主要以在线沟通模式开展作业，并对作业模式、响应时间、排班有严格的制度及要求。
人员搭配：项目经理、主管、组长（20人为一组），主管管理5个小组的模式。
响应时效考核：对在线咨询转单及回复设定要求。
作业要求：严禁使用私人设备联系及获取客户信息，对作业中有违规行为第一时间进行介入并安抚上报，避免客户投诉升级。
职场要求：严禁人员多项目混搭作业，做到专人专项作业。
培训：新进、在职员工定期组织培训，培训包含：业务知识、风险识别、响应时效、能力提升，信息安全等。
电话 
邮箱 
在线咨询
联系我们